 Популярные статьи | |
| Сейчас на сайте |  Гостей: 1
На сайте нет зарегистрированных пользователей
Пользователей: 9,955
новичок: Logyattella
|
|
| 9.3. Программа обучения |
сбор, рассмотрение и использование оценочной информации и других отзывов об обучении.
Операция 4 Учебные курсы, подготовленные на уровне организации, разрабатываются и поддерживаются в соответствии со стандартами организации.
Эти стандарты содержат следующие требования:
1. Разработка описания для каждого учебного курса.
Примеры вопросов, раскрываемых в описании курса:
предполагаемая аудитория слушателей,
подготовка к участию в обучении,
цели обучения,
продолжительность обучения,
планы занятий,
критерии удовлетворительного прохождения обучения слушателями,
процедуры периодической оценки эффективности обучения,
специальные вопросы, такие как пробное и тестовое чтение курса,
потребности в повышении квалификации и возможности для последующего обучения.
2. Проверка материалов учебного курса.
Примеры сотрудников, проверяющих учебные материалы:
эксперты по обучению,
эксперты по предметным областям,
представители слушателей пробных чтений проверяемого курса.
3. Материалы учебного курса должны быть управляемы и контролируемы.
Операция 5 Устанавливается процедура отказа от обучения, которая используется для определения сотрудников, в достаточной степени обладающих знаниями и навыками для выполнения своих ролей.
Операция 6 Ведение записей по проводимому обучению.
1. Регистрируются данные о всех слушателях, успешно прошедших какой-либо учебный курс или другое утвержденное учебное мероприятие.
2. Регистрируются данные о всех слушателях, успешно прошедших запланированное обязательное обучение.
3. Сведения об успешном прохождении обучения используются при распределении задач между сотрудниками и менеджерами.
Измерения и анализ
Измерение 1 Выполнение измерений и использование их результатов для определения статуса мероприятий по обучению.
Примеры измерений:
фактическая посещаемость каждого учебного курса в сравнении с запланированной,
фактическое проведение учебных курсов в сравнении с планами обучения в рамках организации и проекта,
число удовлетворенных заявок об отказе от обучения за период времени.
Измерение 2 Выполнение измерений и использование их результатов для определения качества программы обучения.
Примеры измерений:
результаты тестов, проводимых после прохождения обучения,
отзывы слушателей по учебным курсам,
отзывы производственных менеджеров.
Проверка внедрения
Проверка 1 Регулярная проверка высшим руководством мероприятий по проведению программы обучения.
Регулярные проверки проводятся высшим руководством для получения своевременной информации о производственном процессе и его понимания на соответствующем уровне абстракции. Промежутки времени между проверками должны соответствовать потребностям организации и могут быть длительными, если в организации имеется работающая система оповещения об исключительных ситуациях.
Практики, связанные со стандартным содержанием проверок со стороны высшего руководства, содержатся в описании Проверки №1 группы ключевых процессов «Отслеживание хода проекта и контроль над ним».
Проверка 2 Программа обучения проходит периодическую независимую оценку, определяющую ее целостность и соответствие потребностям организации.
Проверка 3 Проведение проверок и/или аудитов мероприятий и промежуточных продуктов программы обучения и составление отчетов по их результатам.
Минимальное содержание этих проверок и/или аудитов:
1. Следование процедуре разработки и пересмотра плана обучения в рамках организации.
2. Следование процедуре разработки и пересмотра учебных курсов.
3. Корректность ведения записей по обучению.
4. Прохождение сотрудниками обязательного для них специального обучения.
5. Следование плану обучения в рамках организации. |
|
| Комментарии |
| Добавить комментарий |
|
Пожалуйста залогиньтесь для добавления комментария.
|
| Рейтинги |
|
Рейтинг доступен только для пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
|
|
| Гость |
Вы не зарегистрированны? Нажмите здесь для регистрации.
Забыли пароль? Запросите новый здесь.
|
| Мини-чат | Вам необходимо залогиниться.
Нет присланных сообщений.
|
|
